Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

BL Corredores de Seguros S.A.C. (en adelante, «BL») valora la confianza que usted deposita al compartir su información. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través del sitio web blcorredoresdeseguros.com y de nuestros canales de atención, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede usted ejercer sus derechos sobre ellos.

Esta política aplica a la información recogida mediante los formularios del sitio web, el Libro de Reclamaciones virtual, nuestros canales de WhatsApp, correo electrónico y teléfono, y cualquier otro medio en el que BL actúe como titular del banco de datos personales.

Le recomendamos leerla antes de enviarnos cualquier información. Si algo no le queda claro, escríbanos: preferimos resolver una duda antes que tratar un dato sin que usted sepa exactamente para qué.

2. Datos personales que tratamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud. Según el canal y el servicio, estos pueden incluir:

Categoría	Datos	Cuándo los pedimos
Identificación	Nombres y apellidos, documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte)	Al solicitar una cotización, al contratar una póliza y en el Libro de Reclamaciones
Contacto	Correo electrónico, número de teléfono o celular, domicilio	En todos los formularios y canales de atención
Información de la empresa	Razón social, RUC, actividad económica, número de trabajadores, cargo del solicitante	En solicitudes de seguros corporativos
Información del riesgo	Datos del bien, vehículo, inmueble, obra u operación a asegurar; historial de siniestros; coberturas vigentes	Durante la elaboración de la propuesta de seguros
Datos sensibles	Información de salud, cuando es indispensable para cotizar o gestionar seguros de salud, vida, accidentes personales, EPS o SCTR	Solo cuando el producto lo requiere, y siempre con su consentimiento expreso y por escrito
Navegación	Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita	Automáticamente, mediante cookies (ver sección 11)

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para prestarle el servicio

1. Atender su consulta o solicitud de cotización y contactarlo para darle respuesta.
2. Elaborar propuestas de seguros y gestionar la comparación de condiciones entre compañías aseguradoras.
3. Intermediar la contratación, renovación, modificación o terminación de pólizas de seguro.
4. Administrar su programa de seguros: endosos, altas y bajas, emisión de certificados y avisos de renovación.
5. Asesorarlo y representarlo en la gestión de siniestros ante la compañía aseguradora.
6. Atender y responder los reclamos y quejas presentados a través del Libro de Reclamaciones.
7. Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias, incluidas las derivadas de la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y de la normativa de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Finalidades adicionales (requieren su autorización específica)

8. Enviarle información comercial, promociones, novedades del sector asegurador y contenidos informativos elaborados por BL.
9. Invitarlo a eventos, capacitaciones o encuestas de satisfacción.
10. Elaborar análisis estadísticos y de segmentación para mejorar nuestra oferta de productos y servicios.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en el consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado que usted otorga al marcar la casilla de aceptación correspondiente en nuestros formularios, o al remitirnos su información por cualquiera de nuestros canales de atención habiendo tenido acceso a esta política.

En los supuestos previstos por el artículo 14 de la Ley N° 29733, el tratamiento puede realizarse sin consentimiento: cuando los datos son necesarios para la ejecución de una relación contractual en la que usted es parte, cuando se trata de datos contenidos en fuentes accesibles al público, o cuando existe una obligación legal que así lo exige.

BL conserva el registro de su consentimiento —incluyendo fecha, hora y versión del texto aceptado— como evidencia de haberlo obtenido válidamente.

5. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recopilación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable:

• Solicitudes y cotizaciones que no derivan en contratación: hasta 2 años desde el último contacto.
• Clientes con pólizas contratadas: durante toda la relación comercial y hasta 10 años después de su terminación, en atención a los plazos de prescripción aplicables y a las obligaciones de conservación documentaria que exige la regulación del sistema de seguros.
• Reclamos del Libro de Reclamaciones: conforme a los plazos establecidos por la normativa de protección al consumidor.
• Datos tratados para finalidades comerciales: hasta que usted revoque su consentimiento.

Cumplidos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de sus datos

Por la naturaleza de nuestra actividad —somos intermediarios entre usted y las compañías de seguros— la gestión de su solicitud requiere compartir determinada información con terceros. Sus datos pueden ser comunicados a:

• Compañías de seguros y reaseguros con las que BL mantiene convenio, con la finalidad de solicitar cotizaciones, contratar coberturas y gestionar siniestros. Esta comunicación es indispensable: sin ella no es posible obtener una propuesta de seguro.
• Autoridades y organismos competentes, cuando exista requerimiento legal o regulatorio, incluyendo la SBS, Indecopi, la SUNAT, la Unidad de Inteligencia Financiera y el Poder Judicial.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento por cuenta de BL: alojamiento web, correo electrónico corporativo, sistemas de gestión de clientes y servicios de soporte tecnológico. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo obligación contractual de confidencialidad y seguridad.
• Ajustadores de siniestros, peritos y asesores legales, cuando su intervención sea necesaria para la gestión de un siniestro.

BL no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a las finalidades descritas en esta política.

7. Flujo transfronterizo de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos que BL utiliza (alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión) pueden almacenar información en servidores ubicados fuera del territorio peruano. En esos casos, BL exige a dichos proveedores garantías contractuales de un nivel de protección equivalente al establecido por la legislación peruana, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733 y su Reglamento.

Asimismo, si su programa de seguros involucra reaseguro internacional, determinados datos del riesgo podrán ser comunicados a reaseguradores del exterior con la única finalidad de obtener el respaldo de la cobertura.

8. Sus derechos

La Ley N° 29733 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho	En qué consiste
Información	Conocer qué datos suyos tratamos, con qué finalidad, quiénes son sus destinatarios y durante cuánto tiempo los conservamos.
Acceso	Obtener una copia de los datos personales que BL mantiene sobre usted.
Rectificación	Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación	Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando haya revocado su consentimiento o cuando el tratamiento no se ajuste a la ley.
Oposición	Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, en especial al tratamiento con fines comerciales o publicitarios.
Revocación	Retirar en cualquier momento el consentimiento que hubiera otorgado, sin efecto retroactivo.
Tratamiento objetivo	No ser objeto de decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado destinado a evaluar aspectos de su personalidad o conducta.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. BL no le cobrará por atender su solicitud.

9. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores por dos vías:

1. Por correo electrónico, escribiendo a datos@blcorredoresdeseguros.com.
2. Presencialmente, en nuestra oficina de Av. Pardo y Aliaga 640, San Isidro, Lima, en horario de atención.

Para poder atenderlo, su solicitud debe indicar:

• Sus nombres y apellidos completos, y copia de su documento de identidad.
• El derecho que desea ejercer y una descripción clara de su petición.
• Un domicilio o correo electrónico donde desea recibir la respuesta.
• Los documentos que sustenten su pedido, si los hubiera.

BL le responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. Si su solicitud fuera denegada o no obtuviera respuesta, usted puede recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ver sección 13).

10. Medidas de seguridad

BL ha adoptado medidas técnicas, organizativas y legales orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre otras:

• Cifrado del sitio web mediante certificado SSL/TLS.
• Control de accesos por perfiles, limitado al personal que necesita la información para cumplir sus funciones.
• Compromisos de confidencialidad suscritos por el personal y por los proveedores que acceden a datos.
• Copias de respaldo periódicas de la información.
• Procedimientos internos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Ninguna medida de seguridad es infalible. Si BL detectara un incidente que comprometa sus datos personales, adoptará de inmediato las medidas correctivas correspondientes y realizará las comunicaciones que exija la normativa aplicable.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para comprender cómo es utilizado. Puede consultar el detalle de qué cookies empleamos, con qué finalidad y cómo desactivarlas en nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

Los servicios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años. BL no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad a través del sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Cuando un menor de edad deba ser incluido como asegurado o beneficiario en una póliza, sus datos son proporcionados por el contratante del seguro, quien declara contar con la facultad legal para hacerlo. Si usted considera que un menor nos ha proporcionado datos sin la debida autorización, escríbanos a datos@blcorredoresdeseguros.com y procederemos a eliminarlos.

13. Autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, a través del portal gob.pe/minjus.

Ello sin perjuicio de los demás mecanismos de reclamo que pueda ejercer, incluido nuestro Libro de Reclamaciones.

14. Cambios en esta política

BL podrá actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos, a nuevas prácticas de tratamiento o a mejoras en nuestros servicios. Toda modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Si los cambios afectaran de forma sustancial las finalidades del tratamiento o los destinatarios de sus datos, se lo comunicaremos y, cuando corresponda, solicitaremos nuevamente su consentimiento.

Última actualización: 13 de agosto de 2026 · Versión: 1.0